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吉村　喜予子
経営学部 経営学科
教授

研究者情報

■ 学位
  • 博士（システムズ・マネジメント）, 筑波大学, 2022年03月
■ 研究キーワード
  • Text mining, System Management, Operations Management

経歴

■ 経歴
  • 現在
    法政大学, 経営学部, 教授
  • 2010年10月 - 2024年06月
    MSD株式会社
■ 学歴
  • 2016年04月 - 2018年03月, 筑波大学, 人間総合科学研究科生涯発達専攻, カウンセリングコース(博士前期課程)
  • 1991年09月 - 1993年05月, University of Illinois at Urbana-Champaing, Master of Business Administration
■ 委員歴
  • 2025年04月 - 現在
    論文審査委員会, プロジェクトマネジメント学会

研究活動情報

■ 論文
■ 講演・口頭発表等
  • 大学生を対象としたオペレーション実務の理解効果に関する検討　　　　　　　　　　　　　　　
    吉村喜予子
    プロジェクトマネジメント学会 2025年度 春季研究発表大会, 2025年03月14日
  • Effects of Recognition of Customer Feedback on Relationships between Emotional Labor and Job Satisfaction: Focusing on a Call Center that Offers Professional Services.　　　　　　　　　　　　　　　
    Kiyoko Yoshimura
    World Academy of Science, Engineering and Technology International Journal of Social and Business Sciences, 2024年01月11日
  • Redundancies as a factor in positive evaluations by call center customers　　　　　　　　　　　　　　　
    Kiyoko Yoshimura
    ICEBI 2021: 2021 5th International Conference on E-Business and Internet Singapore Singapore October 15 - 17, 2021, 2021年10月16日
  • Characteristics of call center conversations that are positively evaluated by customers　　　　　　　　　　　　　　　
    Kiyoko Yoshimura
    The 25th International Conference on Knowledge Based and Intelligent information and Engineering Systems (KES2021) conference in September 2021, 2021年09月08日